Terugbetalingsbeleid

Annulering of retour aanvragen

Herroeping en annulering

Je kunt een aankoop op afstand zonder reden herroepen binnen 14 dagen nadat jij, of een aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Bij afzonderlijke leveringen binnen één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. Wettelijke verlengingen en gunstigere dwingende rechten blijven gelden.

Je beslissing doorgeven

Gebruik het annulerings- of retourverzoek in je klantaccount, of stuur een ondubbelzinnige verklaring naar fastyresrls@gmail.com. Je kunt ook schrijven naar FASTTYRE SRLS, Via delle Rose 21, 71041 Carapelle (FG), Italië. Verstuur de verklaring vóór het einde van de termijn. Toestemming van de leverancier is geen voorwaarde voor herroeping.

Goederen terugsturen

Stuur de goederen binnen 14 dagen na je melding terug, tenzij wij ze laten ophalen. Vraag ons tijdig om het juiste adres en de instructies van de betrokken leverancier; het vestigingsadres is geen retourmagazijn. Deze instructies beperken of schorten je wettelijke rechten niet op. Bewaar het verzendbewijs. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen; montage of gebruik van een band kan de waarde beïnvloeden.

Kosten en terugbetaling

Bij herroeping betaal je de directe retourkosten alleen als dit vóór aankoop is meegedeeld. Voor goederen die normaal niet per post terug kunnen, moet het vereiste bedrag of de kostenraming vooraf worden vermeld. Anders dragen wij die kosten waar de wet dat voorschrijft. Er geldt geen automatische herbevoorradingsvergoeding. Wij betalen ontvangen bedragen, inclusief de goedkoopste standaardbezorging, binnen 14 dagen na je melding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders afgesproken. Wij mogen wachten tot we de goederen of het retourbewijs ontvangen, afhankelijk van wat eerst komt, tenzij we ophaling hebben aangeboden.

Gebreken of verkeerde artikelen

Neem contact op bij gebreken, schade of verkeerde artikelen. Fastyres blijft verantwoordelijk voor je wettelijke conformiteitsrechten; die staan los van herroeping en zijn niet beperkt tot 14 dagen. Wettelijk verplichte oplossingen zijn kosteloos. Betaal of verzend niets naar een onbevestigd adres; wij geven de juiste instructies.

Optioneel herroepingsformulier

Aan FASTTYRE SRLS op bovenstaand post- of e-mailadres: Hierbij herroep ik de overeenkomst voor deze goederen: [goederen]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Bestelnummer: [nummer]. Naam en adres consument: [gegevens]. Datum: [datum]. Handtekening alleen op papier. Een andere duidelijke verklaring is ook mogelijk.